よくあるご質問
CHOCOLATE ONLINE STOREをご利用のお客様へ
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律700円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
未着用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返送の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、あと払い（Paidy）、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルや変更はできますか？
発送準備前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセル・変更は承ることができません。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（500円）にてオリジナルギフトバッグによるラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。